Een goede samenwerking tussen marketing en sales, is essentieel voor je bedrijf. Te vaak wordt nog gedacht dat je met alleen marketing of alleen met sales er al bent. Tegenwoordig is er veel meer overlap tussen beide vormen en het is dan ook slim om deze twee goed op elkaar af te laten stemmen, mocht je deze vormen apart in je bedrijf hebben. Dat is heel belangrijk als je succesvol wil ondernemen.
Begrijp waar je mee bezig bent
Marketing en sales zijn meer met elkaar verwerven dan je zo op het eerste gezicht denkt. Bij de marketingafdeling wordt bijvoorbeeld bedacht dat er een chatfunctie op de website moet komen. Vervolgens is iemand van de sales beschikbaar in de chatfunctie.
Wil je ervoor zorgen dat dit goed op elkaar afgestemd is? Dan moeten de afdeling en marketing en de afdeling sales echt met elkaar in gesprek. Aan de voorkant, op de website worden er namelijk door de marketing bepaalde verwachtingen geschept. Dit doet men door een bepaalde vormgeving te hanteren, na te denken over de gebruiksvriendelijkheid en door bijvoorbeeld de juiste tone of voice te hanteren. Met de tone of voice wordt de schrijfstijl bedoelt. Alleen als een websitebezoeker vervolgens bepaalde verwachtingen heeft, dan moet dit natuurlijk aansluiten bij de beleving in de chatfunctie. Hier moet dus de salesmedewerker de verwachting waarmaken. Dit kan alleen als marketing en sales met elkaar hierover in gesprek gaan en samen afstemmen wat het beste is.
Geen aparte targets die boven de gemeenschappelijke targets staan
Het gebeurt regelmatig dat er een eilandjes cultuur heerst. Dat zorgt ervoor dat dingen niet meer effectief werken, vooral als er targets zijn per afdeling. Dat is op zich niet erg, maar wel als deze boven gemeenschappelijke targets staan. Als een afdeling dus een target niet kan halen, vanwege het belang van het bedrijf als geheel, moet dit dus niet worden afgestraft.
Marketing en sales recruitment
Je hebt voor goede medewerkers niet alleen goede marketing recruitment nodig, maar ook een goede sales recruitment. Met een goede sales recruitment houd je rekening met de marketingafdeling van een bedrijf. Immers moet een goede sales medewerker ook aansluiten bij werkwijze van de marketingafdeling. Kortom, onderschat niet wat er komt kijken bij een goede sales recruitment.
