Voor bedrijven die net beginnen of juist net instappen in een nieuwe markt kan het moeilijk zijn om nieuwe klanten te werven. Dit kan komen door een aantal problemen. Als eerste kan het zijn dat een bedrijf te weinig of geen informatie heeft over de doelgroep. Het bedrijf doet vervolgens maar wat. Het gevolg hiervan is dat nieuwe klanten die tot de doelgroep behoren zich aangesproken voelen en dus niet ingaan op het aanbod. Daarnaast kan het ook zo zijn dat de informatie die het bedrijf heeft over de klant onjuist is. Belangrijk is dus om te zorgen voor de juiste informatie over de doelgroep. Als je deze informatie hebt kun je vervolgens een boodschap gaan formuleren. Deze boodschap moet vervolgens goed worden geformuleerd en geplaatst worden op het juiste medium. Dit zijn de mediums waar de potentiële doelgroep zich bevindt.
Direct contact met potentiële klanten via callcenters
Een andere manier om nieuwe klanten binnen te halen is via de telefoon. Bedrijven kunnen grote bestanden met telefoonnummers van de potentiële doelgroep opkopen. Vervolgens kan er een callcenter ingezet worden om al deze mensen te bellen. Door mensen te bellen vergroot je de kans dat deze mensen ingaan op het aanbod. Het blijkt namelijk dat mensen hier gevoeliger voor zijn. Daarnaast is het ook zo dat mensen het moeilijk vinden om iemand die belt direct op te hangen. Zo zullen de meeste mensen toch blijven luisteren naar het verhaal wat aan de andere kant van lijn verteld wordt. De mensen die ophangen zonder in te gaan op het aanbod kunnen via retargeting worden bereikt. Via bijvoorbeeld displayadvertenties kunnen deze mensen alsnog in aanraking komen met het aanbod. Belangrijk bij de keuze voor displayadvertenties is wederom weer het medium dat past bij de doelgroep.
Een campagne opzetten
Zoals hierboven beschreven is het belangrijk om niet te kijken naar één vorm of platform om nieuwe klanten binnen te halen. Het is belangrijk om breed in te zetten en de stappen die een potentiële klant doorloopt helder te hebben. Vormen en platformen kunnen worden ingezet in het verlengde van elkaar zoals te lezen in de vorige alinea. Een organisatie als Van der Burgh advies kan bedrijven helpen bij het samenstellen van de juiste campagnes. Hierbij wordt dus gekeken naar doelgroep en vanuit daar worden de diverse vormen en platformen ingezet.
