Onderzoeken via via vragenlijsten, enquêtes en peilingen worden tegenwoordig bijna altijd digitaal gedaan. Men gebruikt bijna geen schriftelijke vragenlijsten, telefonische onderzoeken en straatonderzoeken meer. Dat heeft vooral te maken met de response rate op deze vragenlijsten. Al jaren lang loopt dit terug en willen steeds meer mensen medewerking hieraan verlenen. Wil je als gemeente de mening van de burger over een bepaalde kwestie weten? Dan kan je dit beter doen via een digitale manier.
De overstap van schriftelijk naar digitaal
We gaven al aan dat mensen steeds minder de behoefte hebben om schriftelijk vragenlijsten te beantwoorden.
Dit is ook van toepassing op telefonische onderzoeken. Onderzoekers maken daarom steeds meer gebruik van digitale middelen. Deze middelen bestonden eerst vooral uit het gebruik van een computer of speciale computer. Door technologische innovaties is het tegenwoordig zelfs mogelijk om deze onderzoeken uit te voeren vanuit een telefoon. Smartphones zijn de laatste jaren enorm slim geworden en beschikken nu over de kracht van een kleine computer, waardoor mogelijkheden van het toepassen van enquêtes enorm zijn toegenomen. Mobiele telefoons worden nu onder andere gebruikt voor het uitvoeren van interne en externe onderzoeken binnen gemeente. Volgens veel gemeenten heeft dit een aantoonbaar effect.
De beïnvloeding van apps
Tegenwoordig zijn mensen enorm druk en geven aan dat ze nooit ergens tijd voor hebben.
Voor veel mensen klopt dit maar er zijn ook heel veel mensen die hun kostbare tijd verdoen aan het swipen,scrollen of appen op de telefoon. Deze mensen zijn dus vooral op hun telefoon actief en brengen hier ook een groot deel van hun dagelijkse tijd door. Doordat mensen zoveel op hun telefoon zitten zijn ze hier ook makkelijker te bereiken. Mensen zullen meer bereid zijn vragenlijsten in te vullen door het gebruik van een participatie app. Dit zal ook zorgen voor hogere kwaliteit antwoorden en uiteindelijk een beter resultaat opleveren. Het inzetten van dergelijke apps bij enquêtes , peilingen of vragenlijsten wordt hierdoor steeds belangrijker en zal de invloed van deze ontwikkelingen alleen maar blijven toenemen. Een participatie applicatie is veel sneller wat dus zal zorgen voor minder frustratie op het gebied van laadtijden.
