Er heerst een algemeen gevoel op de markt dat bij klassieke bedrijven men zakelijk moet overkomen om gewaardeerd te worden. Alleen werk doen is vaak niet meer genoeg, maar men moet ook binnen de groep passen. Dit werkt niet altijd voor iedereen, terwijl je als baas wel vaak inclusiviteit wilt bieden. Vooral bij bedrijven zoals callcenters waar werknemers in en uit lopen in slechts maanden tijd is het misschien wel extra belangrijk om gehoord te worden.
Jezelf mogen zijn en gehoord worden
Niets is zo brekend voor het vertrouwen van een werkgever als met een serieus probleem aankloppen en niet series genomen worden. Of het nou gaat over een overlijdensgeval of over mentaal welzijn, geef de werknemer het gevoel dat ze met alles mogen aankloppen. Bagatelliseer niet wat ze te vertellen hebben, maar wees netjes en respectvol.
Zorg tijdens en na
Hier hoort ook zorg bij. Zowel zorgen voor je werknemers tijdens hun werk als bij ongewenste situaties. Ongewenst zoals in het onderwijs, wanneer er een outplacement in onderwijs plaats moet vinden. Zorg dat je werknemer zich niet genaaid voelt, maar juist gesteund. Misschien juist wel als er geen andere mogelijkheid was.
Persoonlijk
Maak het persoonlijk met werknemers. Zorg dat je weet wat bij elke werknemer achter de schermen speelt. Zo kun je anticiperen op wat er mogelijk gaat gebeuren, maar ook een band scheppen met iedereen.
